Regulamin usługi

Usługodawcą jest Maciej Lewandowski — osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Cena na Faktach; NIP: 5423045739; adres pocztowy: ul. Waszyngtona 18/115, 15-274 Białystok; e-mail: raporty@cenanafaktach.pl (dalej: „Usługodawca”). Regulamin określa zasady świadczenia w serwisie Cena na Faktach usługi przygotowania Raportu Decyzji Cenowej (dalej: „Raport”) drogą elektroniczną.

Usługa jest skierowana do konsumentów oraz osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla nich charakteru zawodowego.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie, która umożliwia jego pozyskanie, zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

Przedmiotem umowy jest jedna spersonalizowana usługa: przygotowanie i dostarczenie Raportu Decyzji Cenowej w pliku PDF, na podstawie danych podanych przez Klienta oraz dostępnych danych rynkowych.

Cena Raportu wynosi 49 zł brutto, płatna jednorazowo. Usługa nie jest abonamentem i nie odnawia się automatycznie. Raport jest dostarczany na adres e-mail podany w formularzu.

Raport jest analizą wspierającą decyzję cenową. Raport nie jest operatem szacunkowym w rozumieniu ustawy o gospodarce nieruchomościami, nie stanowi wyceny sporządzonej przez rzeczoznawcę majątkowego, ani porady prawnej, finansowej, inwestycyjnej lub podatkowej.

Raport nie zastępuje samodzielnej weryfikacji stanu prawnego i technicznego nieruchomości. Decyzję o zakupie lub sprzedaży podejmuje wyłącznie Klient.

Usługodawca nie świadczy usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, a jego wynagrodzenie nie zależy od tego, czy transakcja dojdzie do skutku.

Zamówienie składa się przez formularz w serwisie. Umowa o przygotowanie Raportu zostaje zawarta z Usługodawcą po złożeniu zamówienia i skutecznej płatności. Realizacja usługi rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez dostawcę usług płatniczych.

Sprzedawcą i usługodawcą jest Maciej Lewandowski, który przygotowuje i dostarcza Raport oraz odpowiada za jego jakość na podstawie Regulaminu usługi. Płatność obsługuje Stripe jako dostawca usług płatniczych; Stripe nie jest stroną umowy o Raport.

Cena 49 zł jest kwotą końcową do zapłaty, płatną jednorazowo, bez abonamentu i bez doliczania dodatkowych opłat.

Metody płatności: Przelewy24, BLIK, Google Pay i Apple Pay (oraz karta płatnicza). Google Pay i Apple Pay pojawiają się tylko na urządzeniach i w przeglądarkach, które je obsługują, z aktywnym portfelem.

Przy płatności Przelewy24 lub BLIK potwierdzenie banku może nastąpić z opóźnieniem; do czasu potwierdzenia zamówienie oczekuje, a potwierdzenie umowy i Raport wysyłamy dopiero po potwierdzeniu płatności.

Reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty płatności zgłaszaj usługodawcy na adres raporty@cenanafaktach.pl; zwrot realizujemy tą samą metodą płatności przez Stripe. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.

[DO WERYFIKACJI PRZED PUBLIKACJĄ: kwalifikacja podatkowa (VAT) sprzedaży oraz końcowa kwalifikacja produktu jako usługi lub treści cyfrowej. Opis modelu umowy nie rozstrzyga tych kwestii.]

Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią niniejszego Regulaminu na trwałym nośniku, tj. na podany adres e-mail.

Potwierdzenie zawiera numer zamówienia, nazwę i cenę usługi, datę potwierdzenia płatności, termin realizacji oraz wersjonowany zapis Regulaminu i informacji o przetwarzaniu danych w załączniku, możliwy do zachowania i wydrukowania. Załącznik zawiera pełną treść obu dokumentów w wersji obowiązującej przy zamówieniu.

Raport jest przygotowywany po potwierdzeniu płatności i dostarczany na adres e-mail podany w formularzu, w formacie PDF.

Jeżeli dane wejściowe lub dostępne dane rynkowe nie pozwalają na wydanie jednoznacznego werdyktu, Raport przechodzi wewnętrzną kontrolę jakości (Quality Gate) i może zostać skierowany do weryfikacji eksperckiej przed wysyłką. W takim przypadku nie szacujemy ceny bez wiarygodnych danych porównawczych.

Standardowy raport otrzymasz na podany adres e-mail najpóźniej do 60 minut od potwierdzenia płatności.

Jeżeli kontrola jakości wykaże potrzebę dodatkowej weryfikacji, poinformujemy Cię o tym e-mailem w ciągu 60 minut, a zweryfikowany raport wyślemy najpóźniej do końca następnego dnia roboczego.

Dzień roboczy oznacza dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Składając zamówienie, Klient wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu. Samo złożenie takiego żądania nie powoduje natychmiastowej utraty prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia wygasa dopiero po pełnym wykonaniu usługi, tj. po dostarczeniu Raportu, i wyłącznie wtedy, gdy świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą Klienta oraz po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

Jeżeli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, ale przed pełnym wykonaniem usługi, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — w wysokości proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres raporty@cenanafaktach.pl.

Adresat: Maciej Lewandowski — osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Cena na Faktach; NIP: 5423045739; adres pocztowy: ul. Waszyngtona 18/115, 15-274 Białystok; e-mail: raporty@cenanafaktach.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi — Raport Decyzji Cenowej.
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko przy wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.

Reklamację jakości lub realizacji Raportu można złożyć Usługodawcy na adres raporty@cenanafaktach.pl. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, adres e-mail Klienta oraz opis zastrzeżeń.

Reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty płatności zgłaszaj usługodawcy na adres raporty@cenanafaktach.pl; zwrot realizujemy tą samą metodą płatności przez Stripe. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku na podany adres e-mail. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), w tym z pomocy właściwych podmiotów uprawnionych oraz miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

W sporach konsumenta z Maciejem Lewandowskim jako Usługodawcą właściwym podmiotem ADR jest Podlaski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Białymstoku, ul. Żelazna 9, lok. 1 U, 15-297 Białystok; https://www.bialystok.wiih.gov.pl; inspekcja.handlowa@bialystok.wiih.gov.pl. Informacja ta nie stanowi deklaracji obowiązkowego udziału Usługodawcy w postępowaniu.

Do korzystania z serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, działający adres e-mail oraz możliwość odczytu plików PDF. Załączniki można przesyłać w formatach zgodnych z formularzem: zdjęcia JPG, PNG lub WEBP oraz dokumenty PDF, JPG lub PNG.

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym złośliwego kodu, oraz przesyłania danych osób trzecich bez podstawy prawnej i danych osobowych zbędnych do wykonania usługi. Klient powinien mieć prawo do przesyłanych materiałów.

Umowa ma charakter jednorazowy i wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi, tj. dostarczenia Raportu. Zasady odstąpienia od umowy reguluje §6.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego miejsca zwykłego pobytu.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; zmiana nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie. Wersja dokumentu: 1.7-draft (wersja robocza).